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Cancelamentos e Devoluções

 

A DOLCE&DOGG, aceita troca e a devolução de produtos novos, no prazo de 7 dias.

 

A DOLCE&DOGG, não se responsabiliza em fazer troca ou realizar a devolução do produto caso o mesmo não se enquadre nas seguintes condições abaixo:

O Produto deve retornar sem qualquer indicio de violação ( reservando-nos o direito de não atender a obrigação de troca que apresente claramente indícios de má utilização) e uma carta escrita de próprio punho, informando o motivo da troca ou da devolução.
Todos os produtos devolvidos ou para troca passam por uma análise no momento em que chegam ao nosso estoque. Os produtos para troca só serão liberados após analise e aprovação dentro das condições descritas nessa política.
Não será permitido trocar por algum produto de menor valor, apenas produtos do mesmo valor ou valor superior, pois como se trata de transações virtuais, nosso sistema não permite essa transação.
O Cliente devera indicar, por meio de carta, enviada junto com o produto, o novo item a ser trocado e o motivo da troca.
O prazo para a conclusão da análise, é de até qo dias úteis após o recebimento da carta e do produto.
Qualquer dúvida entrar em contato em nosso e-mail contato@dolcedogg.com.br.